ВОЗВРАТЫ
Отмена заказа может быть выполнена на Sigma через интерфейс системы, когда это возможно, через Службу Поддержки или Арбитраж.
Платежи по отмененным заказам не возвращаются автоматически вашему провайдеру платежей. А возвращаются на баланс пользователя внутри системы и доступны для будущих покупок на Sigma.
Возврат платежа, если он доступен у провайдера платежей, может быть выполнен Службой Поддержки Sigma (на основе исходной валюты платежа).
Для предотвращения мошенничества и злоупотреблений возвратами Sigma ограничивает общее количество раз, когда пользователи могут запросить возврат платежному провайдеру со своей учетной записи, который будет рассмотрен Службой Поддержки клиентов Sigma.
Оспаривание транзакции или отмена платежа напрямую через провайдера платежей или банк является нарушением Условий предоставления услуг Sigma. Это может стать причиной временной или постоянной блокировки вашей учетной записи.